Medir actitudes para seguir avanzando en el conocimiento de la Sociedad de la Información

Llevo muchos años haciendo seguimiento de los principales indicadores relacionados con la penetración de las tecnologías de la información en la sociedad. Los indicadores relacionados con la penetración de las infraestructuras van estando “superados” por así decirlo (cada vez contamos con índices de penetración más altos y se puede decir que la disponibilidad de infraestructura no es hoy por hoy el principal problema).

¿Qué falta?

Pues medir actitudes y satisfacción de los usuarios. Se trata de entender los componentes cognitivos, afectivos y de comportamiento de los usuarios. Se trata de ver:

  1. El conocimiento, la información y la experiencia que el individuo tiene de los servicios de la sociedad de la información.
  2. La predisposición del individuo frente a la adopción de las nuevas tecnologías.
  3. La tendencia de acción del individuo frente a la adopción de la Sociedad de la Información.

Todavía hay mucho que hacer en materia de investigación en este campo…

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